謝謝您選擇 moogloo 陪伴您的每一個睡眠時光。

我們希望每件到你手上的商品，都能帶來滿滿療癒與溫暖，如果收到的商品有任何狀況，請放心，我們會好好為你處理。

我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。

請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：

 

• 【七天鑑賞期】

 • 根據《消費者保護法》，您擁有七天鑑賞期（含例假日）的權利。

 • 提醒你，鑑賞期是「考慮是否喜歡」的時間，並非試用期，商品需保持全新未使用、完整包裝（包含商品、配件、贈品、原包裝、說明書、發票）才能辦理退換。

 

• 【以下狀況無法受理退換貨】

 • 超過七天鑑賞期

 • 商品已拆封、使用、下水清洗，或因個人原因造成髒污、破損、異味

 • 配件、贈品、包裝不齊全

 

• 【退換貨流程】

• 如果商品有任何問題，請在收到商品兩日內，透過 moogloo 官方 LINE 聯繫我們，

提供您的： 1.訂單編號- 2.申請原因- 3.商品照片（若商品有狀況）-

我們將在收到訊息後，盡快回覆您，協助辦理退換貨。

 

• 【運費與退款說明】

 • 若因商品本身瑕疵或寄錯，運費由 moogloo 負擔。

 • 若因個人因素（如尺寸不合、顏色不如預期）申請退換貨，來回運費需由您自行負擔。

 • 退款款項將匯入你提供的銀行帳戶。若退款帳戶為非中國信託銀行帳戶，將由退款金額中扣除跨行轉帳手續費 15 元，敬請留意。

 

• 【免責聲明】

 • 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。

 • 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。

 

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